PLAN DE COMUNICACIÓN EXTERNA DE UN CENTRO

PROYECTO DE COMUNICACIÓN EXTERNA

Cuando hablamos de un centro que necesita estar abierto a la comunidad educativa o estar en contacto con todos los elementos que configuran un centro educativo, debemos tener en cuenta que las posibilidades que nos ofrecen las nuevas tecnologías en general y las redes sociales en particular son muchas en este sentido.

Es por ello que proponemos el siguiente Plan de Comunicación Externa.

1. OBJETIVOS

• Mejorar la comunicación con las familias.
• Abrir el centro al entorno.
• Mejorar la valoración del centro en el entorno.
• Integrar al centro en las nuevas tecnologías.

2. PÚBLICOS

Son destinatarios del Plan de Comunicación Externa todos los grupos que forman la comunidad educativa en la que el centro está inmerso. La comunicación con cada uno de ellos difiere en cuanto a sus objetivos, canales, contenidos y tratamiento (privado o público) de la información.

Estos grupos son:

• Equipo docente: tutores/as, profesores/as especialistas, equipo directivo, equipo de orientación, personal no docente.
• Alumnos/as: divididos por etapas educativas.
• Familias y AMPA como organización.
• Antiguos alumnos/as.
• Entorno cercano al centro: el barrio, el pueblo, asociaciones e instituciones locales.
• Centros que se relacionan con el nuestro a través de proyectos.
• Comunidad educativa en general: docentes, centros, instituciones, empresas, asociaciones y entidades relacionadas con la educación.
• Nuevas familias y alumnos.

3. CANALES

Los canales de comunicación que vamos a utilizar son cuatro: por un lado, la página web del centro, en la que se van a encontrar principalmente los documentos públicos, datos generales, historia del centro... Un blog en el que iremos incluyendo de manera más cómoda las diferentes actividades que vayamos realizando con el alumnado, formularios en los que podamos conocer la opinión de las familias... Un perfil de twitter en el que podamos añadir los diferentes post e información rápida y cercana. Y, para finaliza,r un correo electrónico con el que poder informar al Claustro y a las familias.

4. CONTENIDOS-TONO-LÍNEA EDITORIAL

Una vez concretados los destinatarios del plan de comunicación, hay que determinar los contenidos (qué queremos comunicar), el tono (estilo de comunicación) y la línea editorial (de qué hablaremos y con qué frecuencia lo haremos). Es imprescindible que el claustro de profesores consensúe estos aspectos, ya que reflejarán la línea educativa del centro y, por tanto, influirán en la imagen externa del mismo. Hay que resaltar, además, la importancia de atender a la privacidad de los datos y las personas, elaborando y poniendo a disposición de la comunidad educativa una serie de normas sobre buenas prácticas en el uso de las redes sociales y los dispositivos.

El mantenimiento de la línea editorial será responsabilidad del equipo de redacción, formado por el director, el coordinador TIC y los encargados de cada uno de los canales.

En cuanto a los contenidos, cabe diferenciar entre:

• Contenidos de opinión que no implican datos personales.

Se comunicarán a través de canales abiertos, como Twitter, con tono distendido y accesible a toda la comunidad educativa. Incluyen foros de opinión, anuncio de eventos e información sobre las actividades realizadas.

• Contenidos educativos para los alumnos, los profesores y las familias.

Se comunicarán a través de los distintos blogs con un tono distendido, cercano y motivador. Incluyen documentos digitales de aprendizaje, enlaces a recursos, cuestionarios de diversa índole y trabajos colaborativos como la Revista Escolar.

• Contenidos informativos que no están sujetos a opinión.

Se comunicarán a través de la página web del centro, con un tono serio, claro y conciso que no pueda ser malinterpretado. Incluyen la presentación del centro (línea educativa), el Plan de Convivencia e información sobre horarios, reuniones, materiales, trámites, eventos, salidas, etc.

• Contenidos que implican la privacidad de las personas.

La comunicación se restringirá a interesados (familias, docentes y/o alumnos) a través del correo electrónico del centro y de los docentes. Incluyen comunicaciones a padres, convocatorias de reuniones, información para el profesorado, actas de evaluaciones y reuniones, etc.

5. ACCIONES

Las acciones a desarrollar en el Plan de Comunicación Externa del centro deben estar relacionadas con los canales que hayamos decidido utilizar, en este caso, página web, blog, cuenta de twitter y correo electrónico.

Como primeras acciones destacaremos:

• Informar al claustro y al consejo escolar del centro (por parte del equipo directivo).
• Aprobar (por parte del Consejo Escolar) dentro del Plan de Centro la creación del Plan de Comunicación Externa.
• Informar al alumnado y a las familias (por parte de los/as tutores/as), solicitando los permisos necesarios para poder publicar información de los menores en los canales establecidos.
• Dotar al centro de una buena red de internet, así como de dispositivos de uso común (ordenadores, tablets…)
• Acordar con el coordinador TIC del centro un horario de mantenimiento y revisión de los dispositivos.
• Nombrar a un/os responsable/s de revisar y publicar los contenidos en los distintos canales. Sería recomendable alguien para cada canal. El director del centro, junto con los responsables de cada canal y el coordinador TIC formarán el equipo de redacción del centro.

• Creación de la web del centro, que contará con diversos apartados: historia del centro, secretaría (o información variada), documentos del centro, horarios y forma de atención al público, apartados por ciclos/áreas/departamentos, AMPA, opiniones/dudas/comentarios… Será la persona responsable de la web (dentro del equipo de redacción) la que recopilará la información de cada apartado y la irá colgando en la misma.
• Creación de distintos blogs a nivel de aulas para una comunicación más cercana y directa con el alumnado. Será cada tutor/a el/la encargado/a de crear los blogs con la supervisión y ayuda de la persona responsable dentro del equipo de redacción.
• Creación y difusión de la cuenta de twitter del centro, así como del correo electrónico.
• Redactar normas de uso de los dispositivos del centro, así como buenas prácticas de comunicación en las redes sociales. Se elaborarán carteles que se colgarán por el centro recordando estas normas y, sobre todo, en el aula de informática. El listado de normas se dividirá en normas para alumnado, familias y también para profesorado.
• Revisar continuamente el buen funcionamiento del Plan de Comunicación Externa y la validez del mismo, planteando las modificaciones que se consideren oportunas.

6. CRONOGRAMA

En este apartado secuenciaremos a lo largo del curso las distintas acciones que se han propuesto llevar a cabo.

PRIMER TRIMESTRE:

• Dentro del primer claustro y del primer consejo escolar del centro, informar de la creación del Plan de Comunicación Externa.
• Nombrar al coordinador TIC y a los miembros del equipo de redacción.
• Redactar un boceto del Plan de Comunicación Externa para presentar al Consejo Escolar, realizando las modificaciones que se acuerden y se consideren oportunas.
• Aprobar el Plan de Comunicación Externa.
• Dotar al centro de internet y de dispositivos (en caso de que no se disponga de ellos).
• Informar al alumnado y a las familias.
• Establecer horarios tanto del coordinador TIC como del equipo de redacción.
• Comenzar a dar forma a la web y a los blogs, formando a las personas del centro que no tengan conocimiento en el uso de estos recursos.
• Redactar normas de uso de los dispositivos y buenas prácticas de uso de las RRSS.

SEGUNDO TRIMESTRE:

• Creación de la web, de los blogs, de la cuenta de twitter y del correo electrónico.
• Difusión de los mismos entre el profesorado, alumnado y familias.
• Publicación de información, contenidos, documentos…
• Revisión del Plan de Comunicación Externa.

TERCER TRIMESTRE:

• Revisión del Plan de Comunicación Externa.
• Evaluación, a través de cuestionarios, por parte de profesorado, alumnado y familias del Plan de Comunicación Externa.
• Establecer propuestas de mejora para el próximo curso.

7. RESPONSABLES/RECURSOS

Asumiendo la autonomía del centro en cuanto a la organización y gestión explícita en el ordenamiento legal, la debemos afrontar como una oportunidad de mejora en lo que a nuestro Plan de Comunicación Externa se refiere.

Nuestro plan de comunicación debemos entenderlo como una tarea colectiva  donde necesitamos la participación de diferentes miembros. El  responsable de que el presente plan de comunicación externa se lleve a cabo y se cumplan los objetivos,  será un equipo integrado por el Director que. desde un LIDERAZGO PEDAGÓGICO COMPARTIDO, lo coordinará. Contará con el Jefe de Estudios, Secretario, Coordinador TIC y miembros del claustro que sean referentes o estén dispuesto a asumir nuevos RETOS en el proyecto de comunicación.

En cuanto a los recursos de información, el portal del centro (web) será el referente principal . Deberá actualizarse continuamente por el Equipo Directivo. Será complementado con otras redes sociales como Twitter (añadimos los diferentes post e información rápida y cercana), blog ( donde se incluyen de manera más cómoda las diferentes actividades que vayamos realizando con el alumnado, formularios en los que podamos conocer la opinión de las familias..) y correo electrónico (para poder informar al Claustro y a las familias de manera ágil). Éstas serán administradas por  el TIC y profesores colaboradores.

En los recursos técnicos, contaremos con servidores, ordenadores y tablets para los profesores y los alumnos, una red wifi estable y potente, etc. Se potenciará el uso de las Pizarras Digitales Interactivas en las aulas. El coordinador TIC será el encargado de que los recursos estén operativos.

PLAN DE COMUNICACIÓN INTERNA

            El avance tecnológico y, sobre todo, cómo ese avance y esas tecnologías influyen en nuestras vidas es algo evidente. Así como también lo es que en el terreno educativo la transmisión unidireccional de contenidos de profesorado – alumnado a través de una pizarra de tizas ha quedado anticuada y relevada por pizarras digitales, grupos de trabajo interactivos… y, cómo no, por la aparición de internet y las RRSS.

            Es por ello por lo que al igual que en los documentos de reglamento interno de los centros escolares, al igual que se regula el uso de las instalaciones, o el calendario de reuniones de coordinación… se debe regular también el uso que pueda hacerse en los centros de la red de internet, de las RRSS y de los aparatos móviles. Es fundamental que todo Reglamento de Organización y Funcionamiento interno de un centro contemple estos apartados, pues no es desconocido tampoco que más de un problema han traído ya a algún que otro centro y/o docente. Es fundamental que exista en dicho documento lo que conocemos como BYOD.

            En mi centro concretamente existen varios artículos referidos al buen uso del material informático y de las redes, así como de los teléfonos móviles.

            Son normas comunes de uso del material informático y de la red las siguientes:

-          Los portátiles del aula de informática no pueden sacarse de esta dependencia debiendo ser usados siempre bajo la supervisión de un/a maestro/a responsable.

-          Los portátiles están numerados de forma que cada alumno/a use siempre el mismo, teniendo así controlado quien pueda o no hacer un buen uso.

-          El uso de las tablets de las que dispone el centro debe ser siempre por pareja, dentro del aula clase, y bajo la supervisión del tutor/a. Será el coordinador TIC del centro el encargado del préstamo, recogida y custodia de las mismas.

-          La red de internet del centro no tiene permitido el acceso a ciertos contenidos.

-          No está permitido:

a)      Instalación de programas y aplicaciones diferentes de las existentes en los equipos.  En caso de programas específicos para determinado alumnado, debe ser comunicado al coordinador TIC y al equipo directivo.

b)      Un uso distinto al meramente educativo.

c)      La grabación de archivos que no correspondan con contenidos educativos.

d)     Acceso, a través de internet, a páginas de contenidos inapropiados y/o violentos.

e)      Descargar o acceder a juegos no educativos.

f)       Cambios de iconos, perfiles, usuarios… existentes en el ordenador.

            Con respecto al uso de las RRSS:

-          No se podrá hacer uso de las RRSS personales en el centro.

-          Existirá una cuenta oficial del centro en Facebook y otra en Twitter donde se puede comentar, ver fotos o videos de actividades que se llevan a cabo, descargar imágenes… El contenido que el alumnado pueda subir a estas cuentas será supervisado por el coordinador TIC del centro y si no es adecuado será eliminado.

-          No se puede publicar fotos o videos sin el consentimiento adecuado, según lo regulado por la LOPD.

-          Durante el horario lectivo el uso de las RRSS será meramente educativo, no lúdico.

-          Además de estas cuentas oficiales, existe también la página web del centro donde se pueden dejar comentarios, así como los distintos blogs que cada aula, nivel o ciclo creen para el trabajo más personalizado de cada grupo o área.

Por último, respecto al uso de los teléfonos móviles en el centro:

- El uso de teléfonos móviles por el alumnado en las instalaciones del centro, o durante la realización de actividades complementarias y/o extraescolares, no está permitido. Si precisaran ponerse en contacto con su familia o viceversa lo harán con los medios del colegio. Sólo podrán traerse al centro con la autorización del profesorado y del equipo directivo y para la realización de actividades programadas en el plan de centro. El profesorado deberá supervisar el buen uso de los mismos.

- Sólo podrá hacerse uso de la red wifi del centro, nunca de redes 3G o 4G que permitan acceso a contenidos no permitidos por la red interna.

- El profesorado podrá portar sus teléfonos móviles con el único fin de mantener conversaciones  orales siempre y cuando se trate de casos de extrema necesidad, o para acceder a contenidos educativos como ipasen o iseneca, así como a las cuentas oficiales de las RRSS del centro.

- En caso de detectarse la presencia de tales aparatos en el centro éstos deberán ser entregados por el alumnado a la dirección que los custodiará hasta su entrega personal a los representantes legales del alumnado. Además, podrán aplicarse las normas de convivencia contempladas en el RO (Decreto 328/2010).

 pt-te.blogspot.com

           

PLAN DE COMUNICACIÓN EXTERNA

¿ES NECESARIO TENER UN PLAN DE COMUNICACIÓN EXTERNA EN LOS CENTROS ESCOLARES?

            Teniendo en cuenta que desde siempre los centros educativos han establecido relaciones con distintos organismos, sectores de población…y, sobre todo, con la comunidad educativa; y que actualmente la forma de comunicarse ha variado, siendo ésta en un alto porcentaje por internet a través de las RRSS, está claro que, igual que existe el plan de evaluación, o de actividades complementarias, o de igualdad…, también debe existir un plan de comunicación externa.

            Este Plan de Comunicación Externa debe tener entre sus objetivos:

•  Integrar el centro educativo en la era de las comunicaciones

• Establecer nuevos y actualizados canales de comunicación con el entorno

•   Preparar al alumnado y profesorado en la Competencia Digital

• Mejorar la valoración del centro en el entorno

¿Cómo se podría percibir el Plan de Comunicación Externa desde distintos puntos de vista?

• Desde el punto de vista del profesorado: tiene a favor el poder publicar, divulgar, comunicar información referida a actividades, pruebas de evaluación… para que el alumnado y sus familias estén informados. Pero el profesorado debe estar siempre pendiente de no incumplir la Ley Orgánica de Protección de Datos, ya que ello podría suponerle problemas a nivel personal y/o profesional.

•  Desde el punto de vista del centro educativo: como aspecto positivo puede decirse que dicho plan le puede valer al centro para darse a conocer, para mejorar su imagen, para informar de las novedades del centro, de actividades, para llamar la atención de las familias. Como aspecto negativo, el estar tan expuesto en las RRSS puede traer críticas para el centro, por aquellos sectores que no compartan aquello que se publica.

• Desde el punto de vista del alumnado: Este Plan permite que el alumnado pueda participar más en el centro y sentirse más parte de él, puede servir para enganchar al alumnado al sistema educativo. Claro está que esto conlleva ciertos riesgos, por la LOPD ya comentada anteriormente y por el mal uso que el alumnado pueda hacer de las RRSS, por lo que habrá que estar continuamente controlándolo.

• Desde el punto de vista de las familias: Se puede establecer como medio de comunicación, feedback, entre familia y escuela, para evitar que no se enteren de algunas cosas o que acudan tanto a los centros a preguntar ciertas informaciones. Lógicamente también tiene el aspecto negativo, hay que controlar el buen/mal uso que se pueda hacer de ello y hay que contar con que tengan internet en casa, que no siempre todas las familias pueden tenerlo.

    Por lo tanto, podemos decir que el Plan de Comunicación Externa podría ir dirigido a diversidad de público, empezando por el propio profesorado, el alumnado, las familias, el entorno…

   A diversos públicos, habrá que ofrecerle diversos canales, ya que todos los públicos no pueden acceder por el mismo canal, por motivos económicos, de tiempo o de conocimiento. El principal canal podría ser la página web del centro, siendo otros canales: página de facebook del centro, blogs del profesorado, grupos de whatsapp, perfiles de twitter…

  Tener un buen Plan de Comunicación Externa puede mejorar mucho el funcionamiento del centro.

dibujoeducativo.blogspot.com